Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 1. januára 2026

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť mirunox.eu s.r.o., so sídlom Obchodná 12, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 54 321 987, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 112 345/B. Kontaktovať nás môžete na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 918 274 563.

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás mimoriadne dôležitá. Spracovávame ich výlučne v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

2. Aké osobné údaje zbierame

V rámci prevádzky nášho e-shopu a poskytovania služieb zbierame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa
• Transakčné údaje: história objednávok, platobné záznamy (bez čísiel kariet)
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas prístupu
• Cookies a sledovacie dáta: správanie na webe, navštívené stránky, čas strávený na stránke

Neukladáme žiadne citlivé osobné údaje v zmysle článku 9 GDPR, ako sú zdravotné informácie, biometrické dáta ani rodné čísla.

3. Účel a právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame výlučne na vopred stanovené, jednoznačné a legitímne účely:

• Vybavenie objednávky a dodanie tovaru – právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
• Zákaznícka podpora a komunikácia – právny základ: plnenie zmluvy a oprávnený záujem
• Fakturácia a účtovníctvo – právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)
• Zasielanie newslettera – právny základ: váš výslovný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)
• Zlepšovanie služieb a webovej stránky – právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom – právny základ: oprávnený záujem

4. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené. Konkrétne doby uchovávania sú nasledovné:

• Údaje z objednávok: 10 rokov od vystavenia faktúry (zákonná archivačná povinnosť)
• Kontaktné a komunikačné údaje: 3 roky od poslednej komunikácie
• Súhlasy s marketingom: do odvolania súhlasu, maximálne 5 rokov
• Technické logy a cookies: 12 mesiacov od zberu

Po uplynutí doby uchovávania sú vaše údaje bezpečne a nenávratne vymazané alebo anonymizované.

5. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami na komerčné účely. Údaje môžeme zdieľať výlučne s nasledujúcimi kategóriami príjemcov, a to iba v nevyhnutnom rozsahu:

• Kuriérske a doručovacie spoločnosti: na účely doručenia objednaného tovaru
• Platobné brány: na spracovanie platieb v zabezpečenom prostredí
• Poskytovatelia cloudových služieb: na bezpečné ukladanie dát (EÚ servery)
• Účtovní poradcovia: na plnenie zákonných povinností
• Štátne orgány: výlučne na základe zákonnej povinnosti alebo súdneho príkazu

Všetci spracovatelia sú zmluvne zaviazaní dodržiavať GDPR a zabezpečiť primeranú ochranu vašich údajov.

6. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva, ktoré môžete uplatniť kedykoľvek zaslaním písomnej žiadosti na [email protected]:

• Právo na prístup – získať potvrdenie o tom, či spracovávame vaše údaje, a kópiu týchto údajov
• Právo na opravu – požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie – požiadať o vymazanie vašich osobných údajov ("právo byť zabudnutý")
• Právo na obmedzenie spracovania – za určitých okolností obmedziť spracovávanie vašich údajov
• Právo na prenosnosť údajov – získať vaše údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať – namietať proti spracovávaniu na základe oprávneného záujmu alebo na marketingové účely
• Právo odvolať súhlas – kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracovania

Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní. V prípade nesúhlasu s naším postupom máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

7. Bezpečnosť osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie dát pomocou protokolu TLS 1.3, dvojfaktorová autentifikácia pre prístup k administratívnym systémom, pravidelné bezpečnostné audity a zálohovanie dát, ako aj školenia zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov.

V prípade bezpečnostného incidentu, ktorý by mohol ovplyvniť vaše osobné údaje, vás budeme informovať v súlade so zákonnými povinnosťami do 72 hodín od zistenia incidentu.

8. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo túto politiku ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať, aby odrážala zmeny v našich postupoch alebo platnej legislatíve. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo upozornením na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku.